1. Email de confirmare
Dupa ce ati trimis comanda veti primi un email de confirmare cu produsele comandate si datele dvs.
2. Confirmare telefonica
Veti fi contactat telefonic de catre un operator ironstore.ro pentru a stabili impreuna ultimele detalii legate de livrare.
3. Livrare
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
4. Costuri transport
Pentru transportul comenzilor in localitatile din reteaua Fan Courier, se aplica tariful de 15,00 RON pentru primul KG + 1,2 RON pentru fiecare kg suplimentar . Pentru localitatile din afara retelei Fan Courier se percepe un tarif suplimentar de 0,8 RON/Km suplimentar . In cazul platii ramburs, aceasta operatiune (trimiterea numerarului prin curier) este tarifata cu 10 RON + 2% din suma.Tarifele de transport si ramburs nu contin TVA
In cazul platii in avans prin virament bancar, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii intregii sume in contul Iron Design SRL.
Daca clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, Fan Courier va pastra bunurile comandate timp de cinci zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.
5. Durata livrarii
Este variabila in functie de produsele comandate si de modalitatea de plata si de livrare aleasa. In mod normal durata livrarii variaza intre 1 si 4 zile lucratoare daca produsul este in stoc.
Produsele pot fi livrate in principalele localitati din tara. Informatii despre localitatile unde facem livrari gasiti pe fiecare produs in parte in functie de metoda de livrare aleasa.
